TailieuKd.com tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, đơn hàng, thanh toán, quyền truy cập khóa học, tài liệu PDF, dữ liệu cá nhân và quyền lợi người tiêu dùng.

1. Thông tin liên hệ chính thức

• Chủ quản: Phạm Ngọc Hùng
• Website: https://tailieukd.com
• Điện thoại: 0398327090
• Email: hungngoc2103@gmail.com
• Địa chỉ: 11/59, Tổ 6 Kiến An, Hải Phòng

Kênh trực tuyến tiếp nhận thông tin 24/7. Việc kiểm tra, đối soát và phản hồi được thực hiện trong ngày làm việc; yêu cầu gửi ngoài ngày làm việc được ghi nhận vào ngày làm việc tiếp theo.

2. Cách gửi yêu cầu

Khách hàng nên cung cấp họ tên, email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản, mã đơn hàng, tên sản phẩm, thời điểm thanh toán, mô tả vấn đề và ảnh chụp hoặc chứng từ đã che thông tin nhạy cảm. TailieuKd.com không yêu cầu mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc toàn bộ thông tin đăng nhập ngân hàng.

3. Hỗ trợ và khiếu nại

Yêu cầu hỗ trợ thông thường được xác nhận trong tối đa 03 ngày làm việc. Phản ánh, yêu cầu, khiếu nại được xử lý theo trang Phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.