TailieuKd.com do Phạm Ngọc Hùng làm chủ quản và bán khóa học quay sẵn, tài liệu số định dạng PDF. 

Cập nhật lần cuối: 25/08/2026.

1. Quyền của chủ quản nền tảng

• Xây dựng tiêu chuẩn cung cấp nội dung, quyết định giá và chương trình khuyến mại cho giao dịch tương lai.
• Yêu cầu thông tin cần thiết để tạo tài khoản, xác nhận thanh toán, cấp sản phẩm và hỗ trợ khách hàng.
• Bảo trì, nâng cấp, sửa lỗi; kiểm tra giao dịch có dấu hiệu sai lệch, gian lận hoặc xâm nhập trái phép.
• Tạm hạn chế tài khoản khi có căn cứ về chia sẻ tài khoản, phát tán nội dung, gian lận, gây mất an toàn hoặc vi phạm pháp luật; biện pháp phải phù hợp và có kênh giải trình.
• Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và từ chối yêu cầu trái pháp luật hoặc vượt phạm vi sản phẩm đã mua.

2. Nghĩa vụ của chủ quản nền tảng

• Công khai thông tin chủ quản, điều kiện hoạt động, tiêu chuẩn và quy trình giao dịch, giá, thuế, chi phí, khuyến mại, thanh toán, cấp quyền, chấm dứt và hoàn tiền trước khi đặt hàng.
• Cho khách hàng rà soát, sửa giỏ hàng và chủ động đồng ý chính sách trước khi thanh toán.
• Vận hành hệ thống an toàn, ổn định ở mức hợp lý; bảo vệ dữ liệu và bí mật giao dịch; thông báo, khắc phục sự cố thuộc phạm vi kiểm soát.
• Công khai căn cứ và kênh phản hồi khi tạm khóa, chấm dứt hoặc hạn chế tài khoản, trừ tình huống phải ngăn chặn khẩn cấp hoặc pháp luật hạn chế thông báo.
• Tiếp nhận, giải quyết phản ánh; theo dõi, ngăn chặn hành vi vi phạm; lưu dữ liệu và phối hợp cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

3. Quyền của TailieuKd.com với tư cách bên bán

• Giới thiệu, định giá, khuyến mại và cung cấp sản phẩm hợp pháp của mình.
• Nhận đủ khoản thanh toán theo thông tin khách hàng đã xác nhận.
• Yêu cầu khách hàng sử dụng nội dung đúng giấy phép cá nhân, không chuyển nhượng hoặc phát tán.
• Yêu cầu đối soát chứng từ và giải quyết tranh chấp dựa trên dữ liệu giao dịch.

4. Nghĩa vụ của TailieuKd.com với tư cách bên bán

• Cung cấp thông tin trung thực về tên, nội dung, định dạng, tác giả hoặc nguồn hợp pháp, giá, thời hạn và điều kiện sử dụng.
• Cấp đúng khóa học hoặc PDF đã mua; sửa lỗi, cung cấp lại, chấm dứt, hoàn tiền hoặc bồi thường khi có căn cứ.
• Không cung cấp nội dung cấm, giả mạo, xâm phạm sở hữu trí tuệ hoặc gây nhầm lẫn về kết quả học tập.
• Thực hiện nghĩa vụ thuế, kế toán, bảo vệ người tiêu dùng, dữ liệu cá nhân và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền.

5. Quyền của khách hàng

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, dễ hiểu; tự lựa chọn sản phẩm, phương thức thanh toán và cách cấp quyền trong các phương thức website đang công bố; rà soát đơn hàng trước khi quyết định.
• Nhận đúng sản phẩm, giá, phạm vi và thời hạn đã xác nhận; truy cập lại thông tin đơn hàng theo chức năng tài khoản.
• Được bảo vệ dữ liệu, tài khoản và quyền lợi người tiêu dùng.
• Yêu cầu hỗ trợ, sửa lỗi, cấp lại; phản ánh, thương lượng, chấm dứt, hoàn tiền hoặc bồi thường khi có căn cứ.

6. Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin cần thiết chính xác; kiểm tra sản phẩm, định dạng, giá, điều kiện, thiết bị trước khi thanh toán.
• Thanh toán đúng số tiền, nội dung và kênh chính thức; phối hợp đối soát khi cần.
• Bảo mật tài khoản; không bán, cho thuê, chuyển nhượng, chia sẻ tài khoản hoặc nội dung.
• Không can thiệp hệ thống, vượt biện pháp bảo vệ, phát tán mã độc, tự động gây quá tải hoặc sử dụng website trái pháp luật.
• Khi áp dụng kiến thức, tự bảo đảm hoạt động của mình tuân thủ pháp luật về quảng cáo, cạnh tranh, sở hữu trí tuệ và dữ liệu cá nhân.

7. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ

7.1. Loại sản phẩm và thời gian cung cấp

Khóa học là video ghi sẵn và tài nguyên bổ trợ trong tài khoản; PDF được xem hoặc tải theo mô tả. Quyền truy cập thường mở ngay sau khi thanh toán được xác nhận; trường hợp cần đối soát thủ công hoặc có sự cố được xử lý sớm nhất và thông thường không quá 24 giờ làm việc.

7.2. Đối tượng, số lượng và phạm vi địa lý

Người giao dịch phải có năng lực hành vi dân sự phù hợp; người chưa thành niên giao dịch thông qua hoặc với sự đồng ý của người đại diện khi pháp luật yêu cầu. Không có giá trị đơn hàng tối thiểu. Một lần mua cấp một quyền sử dụng cá nhân cho một tài khoản; giới hạn số lượng của khuyến mại, nếu có, được hiển thị trước khi đặt hàng. Sản phẩm số được cung cấp trên toàn Việt Nam; truy cập từ nước ngoài phụ thuộc pháp luật, mạng và thanh toán tại nơi sử dụng.

7.3. Thời hạn truy cập và tải

Thời hạn cụ thể được ghi tại trang sản phẩm hoặc xác nhận đơn hàng. Nếu không ghi ngày hết hạn, quyền truy cập được duy trì trong thời gian tài khoản hợp lệ và TailieuKd.com còn cung cấp sản phẩm. Nếu không công bố giới hạn tải PDF, website không áp dụng số lượt tải hoặc ngày hết hạn cố định; khách hàng nên lưu bản hợp lệ sau khi tải.

7.4. Thiết bị và truy cập đồng thời

Khách hàng cần thiết bị kết nối Internet, trình duyệt còn được hỗ trợ, email và phần mềm đọc PDF hợp pháp. Website hiện không đặt giới hạn kỹ thuật cố định về số thiết bị đã đăng ký hoặc số phiên đăng nhập đồng thời; tuy nhiên quyền sử dụng chỉ dành cho chủ tài khoản. Truy cập đồng thời từ nhiều vị trí có dấu hiệu chia sẻ có thể bị yêu cầu xác minh và tạm hạn chế.

7.5. Bảo trì, sự cố và bất khả kháng

Nội dung được thiết kế để truy cập mọi ngày, trừ bảo trì, nâng cấp, sự cố an toàn, gián đoạn nhà cung cấp hạ tầng hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. TailieuKd.com thông báo trước khi có thể, khôi phục trong thời gian hợp lý và áp dụng biện pháp bảo vệ quyền lợi nếu gián đoạn đáng kể.

7.6. Hạn chế sử dụng và kết quả

Khách hàng nhận giấy phép sử dụng cá nhân, có giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng; việc mua không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ. Kết quả marketing, doanh thu hoặc hiệu quả quảng cáo phụ thuộc việc áp dụng và nhiều yếu tố bên ngoài nên không được bảo đảm, trừ cam kết cụ thể bằng văn bản. Website không giao hàng vật lý và không cung cấp livestream bán hàng.