Điều khoản này áp dụng khi khách hàng truy cập, tạo tài khoản hoặc mua khóa học, tài liệu số tại TailieuKd.com. Giao dịch mua hàng chỉ được xác lập sau khi khách hàng được xem lại thông tin đơn hàng, các chính sách áp dụng và chủ động xác nhận đồng ý.

1. Phạm vi cung cấp

TailieuKd.com bán sản phẩm và dịch vụ của chính chủ website. Website không phải sàn giao dịch và không cho bên thứ ba tự đăng bán sản phẩm.

2. Tài khoản khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, bảo mật mật khẩu và các phương tiện xác thực. Khi phát hiện truy cập trái phép, khách hàng cần đổi mật khẩu và thông báo ngay cho TailieuKd.com. Một tài khoản chỉ nên do người đăng ký sử dụng, trừ khi trang sản phẩm có quy định khác.

3. Thông tin sản phẩm và đặt hàng

Trước khi thanh toán, khách hàng có thể xem tên sản phẩm, mô tả, giá, ưu đãi, phạm vi quyền truy cập và nội dung giỏ hàng. Khách hàng có trách nhiệm rà soát sản phẩm, số tiền và mã thanh toán trước khi xác nhận chuyển khoản.

4. Xác lập giao dịch

Đơn hàng được xác lập khi hệ thống xác nhận thanh toán hợp lệ và thông báo mở quyền truy cập. Thông tin tại bước xác nhận, thông báo giao dịch và dữ liệu đơn hàng trên hệ thống là căn cứ để hai bên đối chiếu.

5. Quyền và nghĩa vụ của TailieuKd.com

• Cung cấp đúng nội dung và quyền truy cập đã mô tả.
• Công khai giá, phương thức thanh toán, chính sách hỗ trợ và hoàn tiền.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân, lưu trữ chứng từ giao dịch theo quy định.
• Tạm khóa tài khoản khi có dấu hiệu gian lận, xâm nhập trái phép hoặc chia sẻ nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; đồng thời thông báo lý do và kênh phản hồi phù hợp.
• Sửa lỗi kỹ thuật và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập hợp lệ.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, nhận sản phẩm và yêu cầu hỗ trợ theo chính sách.
• Cung cấp thông tin giao dịch chính xác, thanh toán đúng số tiền và nội dung.
• Không sao chép, phát tán, bán lại, cho thuê tài khoản hoặc khai thác nội dung ngoài phạm vi được phép.
• Không can thiệp hệ thống, sử dụng công cụ tự động gây quá tải hoặc thực hiện hành vi trái pháp luật.

7. Sở hữu trí tuệ

Nhãn hiệu, giao diện, bài học, tài liệu và dữ liệu trên website được bảo hộ theo quy định pháp luật hoặc được sử dụng hợp pháp. Việc mua sản phẩm chỉ cấp quyền sử dụng cá nhân theo mô tả, không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ.

8. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Khách hàng gửi yêu cầu qua thông tin tại trang Liên hệ. Hai bên ưu tiên thương lượng trên cơ sở dữ liệu đơn hàng và chính sách công bố tại thời điểm mua. Nếu không đạt thỏa thuận, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

9. Quyền chấm dứt khi thông tin giao dịch thiếu hoặc không chính xác

Nếu TailieuKd.com cung cấp thiếu hoặc không chính xác thông tin bắt buộc đối với giao dịch từ xa, khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày giao kết theo quy định pháp luật. Khách hàng chỉ phải thanh toán phần sản phẩm, dịch vụ đã sử dụng; phần tiền tương ứng chưa sử dụng được hoàn trong tối đa 30 ngày kể từ khi chấm dứt, theo phương thức thanh toán ban đầu trừ khi khách hàng đồng ý phương thức khác.

10. Thay đổi điều khoản

TailieuKd.com có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với tính năng và pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên website và áp dụng cho giao dịch phát sinh sau thời điểm có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.